Terma & Syarat Hoki178 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Hoki178" / "Platform" / "Kami" merujuk kepada platform hiburan digital hoki178 yang beroperasi di laman web https://hoki178.site dan semua subdomain, aplikasi mudah alih dan saluran perkhidmatan yang berkaitan.
• "Ahli" / "Anda" / "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hoki178.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna individu yang didaftarkan di hoki178.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah keseluruhan wang dalam RM yang tersedia dalam akaun ahli pada mana-mana masa tertentu.
• "Bonus" merujuk kepada apa-apa kredit, free spin, cashback atau tawaran promosi yang diberikan oleh hoki178 kepada ahli dari semasa ke semasa.
• "Rollover" / "Pusing Ganti" merujuk kepada keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang diperlukan oleh hoki178 selaras dengan keperluan pematuhan standard industri.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hoki178, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Hoki178 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur.
• Anda adalah warganegara Malaysia atau pemastautin sah di Malaysia.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform perjudian.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

Hoki178 berhak untuk memerlukan bukti umur pada mana-mana masa. Jika terbukti bahawa seseorang ahli mendaftar dengan maklumat palsu atau di bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua baki yang berkaitan mungkin dirampas.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di hoki178 pada mana-mana masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain, adalah pelanggaran terma yang serius dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Hoki178 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak ketiga. Sila hubungi pasukan sokongan hoki178 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun hoki178 anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk keselamatan tambahan.

Hoki178 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang merupakan kaedah pembayaran utama di Malaysia:

• e-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang menyertai rangkaian FPX

Deposit: Jumlah deposit minimum adalah RM 10 per transaksi. Tiada had maksimum standard, namun had boleh diubah berdasarkan jenis kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun. Semua deposit diproses serta-merta dan jumlah dikreditkan ke akaun hoki178 anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran diterima.

Pengeluaran: Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 per permintaan. Pengeluaran ke e-wallet Malaysia diproses dalam masa 15 hingga 30 minit dalam kebanyakan kes. Permintaan pengeluaran yang memerlukan semakan KYC tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja untuk diproses. Hoki178 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Hoki178 tidak mengenakan sebarang yuran transaksi untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri yang di luar kawalan hoki178.

Hoki178 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baru, bonus deposit semula, free spin untuk permainan slot, cashback untuk pertaruhan sukan (termasuk badminton, bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL) dan promosi khas semasa kejohanan besar. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan rollover khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi individu.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Aktif: Dalam kebanyakan kes, hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa. Mengaktifkan bonus baru mungkin akan membatalkan bonus sedia ada yang belum diselesaikan rollovernya.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan bagi mencegah penyalahgunaan. Pelanggaran had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Pengecualian Permainan: Permainan tertentu mungkin dikecualikan daripada menyumbang kepada pemenuhan keperluan rollover. Senarai permainan yang dikecualikan disertakan dalam terma setiap promosi.

Bahagian pertaruhan sukan hoki178 meliput pelbagai sukan termasuk badminton (BWF, Malaysia Open, Thomas Cup), bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, La Liga), kriket (IPL, Asia Cup, Test matches) dan e-sukan. Peraturan umum pertaruhan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam peraturan pertaruhan spesifik.
• Odds yang dipaparkan adalah pada masa taruhan diletakkan dan mungkin berubah antara masa anda memilih odds dan masa anda mengesahkan taruhan. Taruhan disahkan pada odds yang terpakai semasa pengesahan.
• Hoki178 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang taruhan jika terdapat ralat teknikal dalam penentuan odds, atau jika terdapat bukti penyelewengan dalam perlawanan berkaitan.
• Untuk perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan, taruhan biasanya akan dikembalikan penuh kepada akaun ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan spesifik sukan tersebut.
• Dalam live betting, masa tindak balas sistem adalah kritikal. Hoki178 tidak bertanggungjawab atas sebarang keterlambatan yang disebabkan oleh sambungan internet pengguna atau faktor teknikal di luar kawalan platform.

Hoki178 menentukan keputusan akhir semua pertaruhan berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan penganjur kejohanan berkaitan. Sebarang bantahan terhadap keputusan pertaruhan mesti disampaikan kepada pasukan sokongan hoki178 dalam masa 72 jam dari keputusan rasmi diumumkan.

Semua permainan kasino dan slot di hoki178 dikendalikan menggunakan perisian daripada pembekal berlesen antarabangsa. RNG yang digunakan oleh semua permainan ini telah diperakui oleh badan ujian bebas yang diiktiraf di peringkat antarabangsa, memastikan keadilan dan kerawakan tulen setiap keputusan.

• Return to Player (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan. RTP adalah nilai statistik jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam sesi individu.
• Kemenangan jackpot progresif adalah tertakluk kepada pengesahan dan proses KYC penuh sebelum pembayaran dilakukan.
• Sebarang gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa pusingan aktif akan diselesaikan berdasarkan keadaan permainan yang dirakamkan oleh pelayan hoki178. Keputusan yang disimpan oleh pelayan adalah muktamad.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau alat bantuan yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform hoki178. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, beserta perampasan semua baki dan kemenangan:

• Mendaftarkan atau menggunakan lebih daripada satu akaun (akaun berganda)
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Cuba mengeksploitasi ralat teknikal atau kelemahan dalam sistem untuk keuntungan tidak sah
• Menggunakan bot, perisian automatik atau kaedah tidak sah lain untuk bermain atau bertaruh
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau permainan (kolusi)
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dengan cara yang tidak mematuhi semangat tawaran tersebut
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang tindakan yang mengganggu, merosakkan atau mencuba untuk mencerobohi keselamatan platform hoki178

Hoki178 menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami. Semua maklumat peribadi dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi hoki178 yang merupakan sebahagian daripada terma-terma ini secara keseluruhan.

Data yang kami kumpulkan termasuk maklumat pendaftaran (nama, nombor telefon, e-mel), maklumat pengesahan identiti (KYC), rekod transaksi kewangan, sejarah pertaruhan dan permainan, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti. Semua data ini dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat.

Hoki178 tidak akan berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali: (a) dengan kebenaran nyata anda; (b) apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah; atau (c) kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi penuh Hoki178.

Hoki178 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan atau keadaan lain yang dianggap perlu demi keselamatan platform dan ahli lain. Dalam kes sedemikian, hoki178 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli berkenaan, kecuali jika keadaan menghendaki tindakan serta-merta.

Penutupan Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka mungkin mempunyai masalah berkaitan perjudian boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hoki178. Permohonan self-exclusion akan diproses dalam masa 24 jam dan akaun akan dikunci dari semua aktiviti pertaruhan dan permainan. Baki yang ada akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan yang diperlukan.

Hoki178 menyediakan platform ini "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat selain daripada yang dinyatakan secara eksplisit dalam terma ini. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, hoki178 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, serangan siber atau keadaan luar kawalan kami (force majeure)
• Sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform yang tidak mematuhi terma ini
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform

Had liabiliti maksimum hoki178 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkaitan.

Hoki178 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik dipaparkan di platform ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform hoki178 selepas pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan hoki178 melalui:

• Live Chat: Tersedia terus di platform hoki178, 24 jam sehari 7 hari seminggu
• E-mel: support@hoki178.site

Pasukan kami yang beroperasi dalam Bahasa Melayu akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa yang singkat.